Dernière mise à jour : 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'utilisation du site primocloud.fr/flow et de l'application SaaS PrimoFlow, éditée par PrimoCloud (SASU, SIREN : 999 909 625). L'accès au site et la création d'un compte impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
PrimoFlow est une application SaaS de gestion de cabinet destinée aux professionnels du conseil, de l'audit et de la comptabilité. Elle permet la gestion centralisée des clients, missions, comptes rendus d'activité (CRA), planning, documents et coffre-fort des accès.
Le service est accessible via un navigateur web depuis flow.primocloud.fr. Il est hébergé sur l'infrastructure Scalingo et OVHcloud, exclusivement en France.
L'accès à PrimoFlow est réservé aux professionnels ayant souscrit à une offre valide. Chaque utilisateur dispose d'un compte individuel, protégé par des identifiants personnels et confidentiels.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte. Toute utilisation non autorisée doit être signalée sans délai à support@primocloud.fr.
PrimoCloud se réserve le droit de suspendre tout accès en cas d'utilisation contraire aux présentes CGU ou aux lois en vigueur.
L'Utilisateur s'engage à utiliser PrimoFlow de manière loyale, dans le respect de sa destination professionnelle. Sont notamment interdits :
PrimoFlow permet le dépôt et le stockage de documents professionnels dans le cadre de l'activité du cabinet. L'Utilisateur est seul responsable des fichiers qu'il importe dans l'application.
Sont strictement interdits les contenus :
PrimoCloud se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux présentes règles, sans préavis, et d'en informer les autorités compétentes si la loi l'exige.
PrimoFlow propose un coffre-fort permettant de centraliser les informations d'accès aux environnements clients (identifiants de connexion et adresses réseau). Aucun mot de passe n'est stocké dans cette fonctionnalité.
L'Utilisateur est entièrement responsable des informations qu'il renseigne dans le coffre-fort. PrimoCloud n'exerce aucun contrôle sur la nature ou la légitimité de ces informations et ne saurait être tenu responsable de leur utilisation par les membres du cabinet.
Chaque cabinet bénéficie d'un quota de stockage inclus dans son abonnement. En cas de dépassement, PrimoCloud en informera le cabinet concerné. Un stockage complémentaire peut être fourni sur devis.
L'ensemble des éléments constitutifs de PrimoFlow (interface, code source, marques, logos, structure) est la propriété exclusive de PrimoCloud et protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, même partielle, sans autorisation préalable écrite de PrimoCloud est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
Les données saisies par l'Utilisateur dans l'application (clients, missions, CRA, documents) restent sa propriété exclusive. PrimoCloud n'acquiert aucun droit sur ces données.
Le traitement des données personnelles collectées via PrimoFlow est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.
PrimoCloud s'efforce d'assurer la disponibilité de PrimoFlow 24h/24, 7j/7. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance ou en cas d'événement indépendant de la volonté de PrimoCloud. Les conditions de disponibilité garanties sont définies dans les Conditions Générales de Service (CGS).
PrimoCloud se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, moyennant notification par email avec un préavis raisonnable. La poursuite de l'utilisation de l'application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.