Politique de confidentialité

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PrimoCloud (SASU, SIREN : 999 909 625) attache la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

PrimoCloud
SASU au capital de 1 000 €, SIREN 999 909 625
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Email : contact@primocloud.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, nom du cabinet, message
• Via les cookies : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session)
• Via l'application PrimoDesk : identifiants de connexion, données d'utilisation, fichiers déposés dans votre environnement cloisonné

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact ou d'essai
• Fournir et améliorer nos services cloud
• Assurer la sécurité et la continuité de vos environnements
• Respecter nos obligations légales et contractuelles
• Mesurer l'audience du site (statistiques anonymisées)

4. Base légale

• Exécution du contrat : fourniture de l'accès à vos environnements PrimoDesk
• Consentement : cookies non essentiels et communications marketing
• Intérêt légitime : sécurité de nos systèmes et prévention des fraudes
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de connexion et logs : 1 an

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergeur Microsoft Azure, France) et les autorités compétentes en cas d'obligation légale. Aucun transfert hors UE n'est effectué.

7. Hébergement

L'ensemble de nos données est hébergé en France. Vos environnements PrimoDesk sont cloisonnés par client et bénéficient d'un chiffrement en transit (TLS) et au repos.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer : contact@primocloud.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience anonymisés. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur.

10. Sécurité

PrimoCloud met en œuvre des mesures techniques appropriées : chiffrement TLS, isolation réseau par client, accès restreint aux données de production, journalisation des accès.

11. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email si vous êtes client.